Куда жаловаться на шумных соседей
Перед тем, как думать о том, куда можно жаловаться на шум, следует удостовериться, что:
- причиной несоблюдения звуковых ограничений не являются исключительные случаи;
- шум, который раздражает и не дает отдохнуть, действительно превышает установленные нормы.
В первом случае, перед тем, как думать, где найти управу на шумных соседей, следует учесть, что если соседи шумят после 23 часов, это не является нарушением закона, когда:
- проводятся мероприятия по обеспечению безопасности жильцов многоквартирного дома;
- устраняются последствия стихийных бедствий и аварий;
- мероприятия, которые заставляют продумывать методы борьбы, согласованные с местной администрацией;
- источником шума является религиозная служба и т.д.
Окончательный список исключений устанавливается региональными законами и правилами проживания в многоквартирном доме.
Еще одно обязательное требование, если шумят соседи – измерение громкости звуков в децибелах. Согласно нормам СанПина, нормативы шума в многоквартирном доме следующие:
- о 55 дБ в дневное время;
- до 45 дБ ночью.
Допускается увеличение до 5 дБ в отдельных случаях, а если многоквартирный дом находится в непосредственной близости к железнодорожным путям или аэропорту, устанавливаются иные звуковые ограничения.
Итак, алгоритм, что делать, если соседи сверху постоянно шумят, следующий:
Провести мирный диалог, объяснив, до скольки часов можно шуметь в соответствии с региональным законодательством, а также, что шум после 23 часов наказывается по административной статье денежным взысканием. Не нужно угрожать и искать способы, как можно проучить шумных соседей, потому что подобные действия могут стать основанием для жалобы с их стороны. Чтобы зафиксировать факт попытки решения проблемы мирным путем, можно отправить заказное письмо соседям, которые шумят с просьбой учитывать, до скольки можно шуметь вечером. Собрать доказательства нарушения норм тишины – это следующее, что нужно делать, если соседи постоянно шумят днем. Для замера громкости звуков есть только одна организация, куда можно обращаться – Роспотребнадзор. Сотрудник приедет со специальными техническими средствами, которые позволят определить уровень шума
Здесь важно учитывать, что приезд работника Роспотребнадзора должен совпасть с началом превышения звукового предела соседями. Еще один способ, как доказать, что соседи шумят – сделать замеры самостоятельно
В этом случае нужно сделать диагностику шума в нескольких местах квартиры и вывести среднее значение. Но необходимо учитывать, что собственные измерения не имеют юридической силы и не могут использоваться в качестве доказательств в суде. Подать жалобу в обслуживающую организацию – управляющую компанию или ТСЖ – это первый вариант, как можно бороться с шумными соседями. Жалоба оформляется письменно в свободной форме с указанием правонарушения, ссылками на законодательные акты и приложением результатов замера. Вызвать участкового – еще один способ, как утихомирить шумных соседей. Сотрудник полиции может провести профилактическую беседу, составить протокол и выписать штраф. Кроме того, если вызвать полицию на шумных соседей, вероятность того, что они смогут встретиться с нарушителями больше, чем у сотрудников управляющей компании, которым могут просто не открыть дверь. Обращение в прокуратуру – вариант, как проучить соседей сверху, которые не идут на диалог с управляющей компанией и не открывают дверь участковому. Сотрудники прокуратуры могут найти нарушителя дополнительно по месту работы. Кроме того, это вариант, как пожаловаться на шумных соседей – юридических лиц, например, если в квартире устроен незаконный офис. Подача иска в суд – крайний метод борьбы, который может помочь избавиться не только от громких звуков, но и от самих шумных соседей. Судья обладает полномочиями выселить гражданина, не соблюдающего правила проживания в многоквартирном доме при наличии веских оснований.
Таким образом, если шумят соседи, есть много вариантов, что можно делать для решения ситуации.
Но многое зависит от конкретной ситуации. Если, пожаловавшись в прокуратуру на шум от кондиционера в магазине, можно добиться прекращения звукового превышения, то при близости к аэропорту, получение помощи маловероятно.
Тем не менее, в большинстве случаев, решить проблемы излишнего шума возможно в законном порядке.
Что может считаться шумом по закону
Штраф могут назначить, если слышен:
✓
Громкий крик
✓
Звук взрывающихся петард, неисправной бытовой техники
✓
Постоянный ночной ремонт, отделка, монтажные работы
✓
Звук дрифтующего автомобиля под окном
Нужно понимать, что список может быть дополнен самыми разными бытовыми ситуациями, и их перечень можно перечислять очень долго: скандалы в соседней квартире, вой домашних питомцев, незапланированные ночные перестановки, громкая музыка.
Любой звук, который систематически мешает окружающим и портит качество жизни, может стать поводом для составления коллективной или единичной жалобы, за которой последует неминуемое административное взыскание.
Куда жаловаться на нарушителей
Что делать, если рядом постоянно нарушают установленный тихий режим? Смириться с этим или начать бороться за тишину. Причём вопрос может решиться мирным путём без привлечения органов правопорядка, но в некоторых случаях дело доходит и до суда.
Возможные направления для обращения с жалобой приведены ниже:
- Соседи. В первую очередь обратитесь к самим нарушителям с просьбой о соблюдении тишины. Вполне возможно, что соседи понимают неправомерность своих действий, но временно в силу непреодолимых обстоятельств не могут вести себя в рамках закона. И предложат потерпеть 1-2 дня. В 90% случаев с соседями удаётся договориться.
- Полиция. Если разговор не возымел действия, обратитесь в органы правопорядка. Для фиксации нарушения понадобится наряд полиции. После вызова полицейские составят протокол, который передаётся участковому. Далее работу по поддержанию порядка будет вести он сам. В обязанности участкового входит визит к нарушителям и профилактическая беседа. Зачастую этой меры вполне достаточно для восстановления тишины.
- Управляющая компания. В случаях, когда предыдущие меры не приносят результата, напишите жалобу в управляющую организацию. К ней приложите копию протокола о правонарушении, составленную полицейскими, и справку, выданную участковым, подтверждающую проведённую работу. Подобное обращение не сулит нарушителям ничего хорошего – УК правомочна подать иск в суд и после слушаний провести выселение.
- Роспотребнадзор. Этот способ подходит для коллективных заявок. Если несколько квартир регулярно страдают от шума, издаваемого одним жильцом, то могут рассчитывать на полноценную экспертизу от Роспотребнадзора, следующую за коллективной жалобой.
Когда можно шуметь на даче по закону
Во всех региональных законодательных актах о тишине есть такие определения, как эквивалентная и максимальная степени шумности:
- эквивалент – уровень звуков в децибелах, измеряемый в течение контрольного отрезка времени;
- максимум – это наивысшая степень шумности за установленный временной промежуток.
Садовые участки
По состоянию на 2022 год, в разных региональных законах допустимый шум днем равен 55 децибелам. Для сравнения – это звуки разговора вполголоса и на повышенных тонах. Ночью шуметь в СНТ можно, не превышая порога в 45 дБ. Так говорят шепотом и в полный голос.
Допустимые значения сравнительно низки. Когда человек кричит или поет, его голос пробивает отметку 80–100 дБ
Значит, следует принять во внимание, что в ночной период все сравнительно громкие шумы оцениваются в контексте нарушения покоя
По закону летом на дачах, как и зимой, в уик-энд и праздники во многих регионах возможно шуметь с 9–10 утра. Исключение – встреча Нового года. При этом можно шумно гулять в СНТ, устраивать застолья, танцевать и громко слушать музыку на дачном участке.
Законные акты регионов нормируют и осуществление строительства на дачах. Такие работы не должны осуществляться на дачных участках слишком громко. Сколько это в децибелах, решено Федеральным Законом. Максимально допустимый уровень длительного шума на улице – 70 дБ. Смежники вправе подать жалобу на владельца дачи или садового участка, когда громкий шум портит им отдых.
Что такое шум с правовой точки зрения
По нормативным актам регионов, власти могут штрафовать дачников, если с их участков доносятся:
- громко звучащий свист, вскрики, песни;
- хлопки разрывающейся пиротехники;
- грохот неисправного оборудования;
- звуки строительно-ремонтных работ по ночам;
- рев форсируемого мотора авто.
Тишина на дачном участке
В различных субъектах России в нормативные документы о тишине добавляются свои необычные ситуации, сопровождающиеся неприемлемым уровнем шума. Например:
- скандалы, ругань на смежном участке;
- живое музицирование на инструментах;
- теле- и радиоприемники, работающие на максимальной громкости;
- постоянно срабатывающая тревожная сигнализация на автомашине;
- вой собак, громкое мычание коров, блеяние коз и т. д.;
- грохот от ночных перестановок мебели;
- постоянно и громко включаемая музыка, особенно в субботу и воскресенье.
Любые максимальные шумы, регулярно мешающие соседям по дачному или садовому участку спокойно жить, автоматически становятся поводом для подачи ими жалобы. Это влечет за собой административные санкции. В большинстве случаев это штрафное взыскание.
Производство ремонта по законодательству
Сразу отметим, что в квартире делать ремонт и сверлить можно в будни и в выходные с 9 утра и до 9 часов вечера. Закон в Иркутске и области в многоквартирном доме не устанавливает тихий час в дневное время. Сверление, ремонтные работы, а также погрузо-разгрузочные манипуляции можно выполнять в МКД без перерыва на обед.
Стук молотка
Но нельзя забывать, задумываясь, до скольки можно делать ремонт в Иркутской области, что чрезмерный шум ремонта и сверления перфоратором может мешать соседям по квартире. Как следствие, лучше заблаговременно согласовывать с ними период проводимых работ, хотя в законе о тишине это не сказано.
Ограничения в Воронеже, Нижнем Новгород и других городах РФ
Ночное время – это период, когда запрещается осуществлять любую шумовую деятельность, превышающую 30 дБ. В каждом регионе России этот временной промежуток разный, хотя во многих областях он совпадает. Например, в Воронежской, Нижегородской и Вологодской областях период покоя наступает в 22 и заканчивается в 7. Причем в Нижнем Новгороде правило распространяется с понедельника по пятницу, а в выходные дни время сдвигается вперед на 1 час вечером и на 2 часа утром.
На Сахалине, в Республике Татарстан и Кабардино-Балкарской Республике ограничение действует с 22 до 6 утра. А вот в выходные дни и праздники (за исключением Кабардино-Балканской Республики) оно продлевается на три часа в утреннее время (и на час в вечернее на территории Сахалина). В Тюменской области режим покоя граждан наступает с 22 до 8. Действует закон о «тихом часе» с 13 до 15, включая шум в квартире, на балконе и даже на улице в общественных местах. Эти же правила приписывают и к Самарской области. Исключение – период с первого июня по тридцать первое августа, когда ограничение начинает действовать с 23.
Ремонт в доме в неустановленное время может привести к штрафу
Республика Башкортостан, Оренбургская и Калужская область, Краснодарский край под ночным временем понимают промежуток с одиннадцати часов вечера до семи утра в будни. В выходные дни и на следующий день после праздника закон о тишине в Башкортостане и Оренбургской области продлевается до девяти утра. Проведение ремонтных работ на территории Башкортостана допускается до восьми вечера, а в Оренбурге – с девяти утра до семи часов вечера в будни дни и субботу. В Калужской области – свои ограничения. С ПН по ПТ с 7 до 8 утра запрещаются все виды строительных работ, а в выходные дни и праздники – с 7 до 9. В Республике Калмыкия соблюдайте тишину с 23 до 6 утра, в Ставропольском крае – с 22 до 7.
Для жителей Приморского края запрещается нарушать тишину с 22 до 9 утра в будни, а в субботу, воскресенье и праздничные дни оно продлевается на час в утреннее и вечернее время. Шуметь и проводить ремонтные работы ежедневно в промежуток с 13 до 15 не допускается. В Калининградской области наложен запрет на проведение ремонта в выходные дни и государственные праздники. Исключением выступает ремонт в новостройках, которые были сданы в пользование не менее 1,5 лет назад. В таких постройках ремонт может проводиться ежедневно в светлое время суток без ограничений.
Стоит обратить внимание
Очень часто слишком громкое сверление стен или выполняемый в доме ремонт, являются причиной серьезных конфликтов между жильцами. Любому гражданину надо учитывать, что громко включенная музыка, звук от ремонтной деятельности на улице, которые нарушают тишину, неоднократно провоцировали спор между людьми, проживающими в частном секторе.
Если соседи установленный в регионе закон не соблюдают, то самый легкий путь решения проблемы – это обратиться к полицейским сотрудникам. Можно просто позвонить по соответствующему номеру на пульт дежурному, который зарегистрирует поступившее обращение и немедленно отправит наряд.
В сложившейся ситуации полицейские должны составить протокол о факте нарушения согласно статье кодекса № 608-КЗ. К разбушевавшимся соседям поступит просьба вести себя тише и впоследствии исполнять законодательство о тишине.
Если нарушена тишина юридическим лицом, то следует обратиться к представителям Роспотребнадзора, которые произведут замеры шума, после чего составят акт в официальном порядке. На основе данного документа на юридическое лицо, которое нарушило тишину, наложат соответствующий штраф.
В выходные дни
Если по будням мало кто возмущается шуму и проводимыми соседями строительно-ремонтными работами, то в выходные дни посторонние громкие звуки могут вызвать повышенное недовольство.
Законодательство Российской Федерации запрещает проводить ремонтные и строительные работы в многоквартирных домах, за исключением тех, которые связаны с безопасностью самих жильцов, в выходные и установленные правительством праздничные дни.
Однако в некоторых регионах разрешено шуметь в субботу так же, как и будние дни, с 7:00 до 23:00.
Внимание! Если решено было проводить ремонтно-строительные работы в выходные дни, то необходимо внимательно изучить закон о тишине своего города или региона
Закон о тишине — официальный текст
В России пока не принят федеральный «закон о тишине». Однако, активны региональные законы, предполагающие определенные правила поведения в квартире днем и ночью.
Выберите свой регион
- Алтайский край
- Архангельская область
- Астраханская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Волгоградская область
- Вологодская область
- Воронежская область
- г. Москва
- Забайкальский край
- Ивановская область
- Иркутская область
- Калининградская область
- Калужская область
- Камчатский край
- Кемеровская область
- Кировская область
- Костромская область
- Краснодарский край
- Красноярский край
- Курская область
- Ленинградская область
- Липецкая область
- Московская область
- Мурманская область
- Нижегородская область
- Новгородская область
- Новосибирская область
- Омская область
- Оренбургская область
- Орловская область
- Пензенская область
- Пермский край
- Псковская область
- Приморский край
- Республика Башкортостан
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Республика Крым
- Республика Татарстан
- Республика Хакасия
- Ростовская область
- Рязанская область
- Самарская область
- Санкт-Петербург
- Саратовская область
- Сахалинская область
- Свердловская область
- Смоленская область
- Ставропольский край
- Тамбовская область
- Тверская область
- Томская область
- Тульская область
- Тюменская область
- Удмуртия
- Ульяновская область
- Хабаровский край
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
- Челябинская область
- Чувашская республика
- Ярославская область
Совершение противоправных действий
Существует ФЗ (Закон федерального уровня)№ 52, где представлены основные положения по нормам, относящиеся к защите здоровья и покоя граждан.
В этом акте перечислены общие принципы, детальная проработка осуществляется региональными органами власти, которые определяют:
- общественные или другие места;
- границы времени;
- нормативы допустимого шума;
- ответственность лиц;
- особенность обстоятельств, когда происходит нарушение положений.
Исходя из этого, нужно только знать до которого всё-таки часа можно шуметь на улице и выполнять существующие правила.
Хотя на деле всё обстоит гораздо сложнее. По незнанию, по издержкам воспитания, по социальному различию и статусу возникает недопонимание.
Существует угроза различных конфликтов между гражданами, силовыми структурами и должностными лицами, которые нередко приводят к судебным разбирательствам.
Нарушения могут быть следующего характера:
- Включённая музыка на полную громкость, откуда бы она ни доносилась.
- Неисправленная сигнализация.
- Пиротехника, исключение праздник Нового года.
- Различные бытовые гуляния (вечеринки, свадьбы).
- Громкое пение и крики (допускается крик о помощи).
- Разгрузочно-погрузочные, строительные, дорожные и ремонтныеработы.
При нарушении всех этих норм в основном страдают простые граждане: дети, тяжелобольные люди и лица преклонного возраста.
При нарушении «времени тишины»первым делом следует провести переговоры в вежливой форме. При угрозах, применении силы и других порочащих действиях есть возможность стать ответчиком вместе с нарушителями тишины, но уже по другой статье. Если переговоры зашли в тупик или грозят скандалом, то даже не должен возникать вопрос — куда следует звонить, если ночью шумят на улице. Прежде всего нужно позвонить в полицию, жаловаться и указать нарушителей.
Наряд полиции действует на правонарушителей весьма эффективно. Если нарушение произошло впервые, всё ограничивается предупреждением. В случае повторения действий; возможен штраф и административные взыскания. Если полиция не приехала, жалобу можно подать участковому на следующий день, при этом предоставить зафиксированные нарушения — показания соседей, аудио и видеозаписи. Следует сообщить представителям ТСЖ, УК и другим причастным организациям.
Когда нарушаются правила закона о тишине, граждане могут подать заявление в суд и прокуратуру через близлежащий отдел полиции.
В заявлении прописываются:
- контакты, адреса, Ф.И.О. виновника и заявителя;
- адрес и название учреждения, куда подаётся заявление;
- изложение конфликта;
- исследования специалистов по нарушению превышения уровня нормы шума;
- размер морального ущерба;
- аудио и видеозаписи, показания соседей;
- составленный полицейскими, № протокола.
По заявлению проверяются изложенные факты и обвинения. Если всё имеет своё подтверждение, дело передаётся в судебные инстанции, где и принимаются соответствующие меры по отношению к нарушителям.
Можно обратиться в Роспотребнадзор, где составят протокол о нарушениях и согласно статьям 6.3, 6.4 федерального КоАП, потребуют от возмутителя спокойствия соблюдения предъявленных норм или силами своих органов вынесут наказание.
Организация и проведение в жилой зоне строительных, погрузочно-разгрузочных или ремонтных работ
При погрузочно-разгрузочных работах в ночное время есть узаконенные предписания:
- Не превышать допустимые нормы.
- Запрет на использование громкоговорителя.
- Двигатели автотранспорта не должны работать.
- Применение шумопоглощающих покрытий.
- В процессе разгрузки и погрузки исключить соприкасающиеся металлические элементы.
В случае несоблюдения всех этих правил в силу вступает закон, выносятся штрафы и административные наказания, вплоть до закрытия данных объектов.
И только в экстренных случаях, возможно нарушение законодательных норм о тишине:
- стихийные бедствия;
- ликвидация аварий;
- незамедлительная нейтрализация нарушений разного характера;
- особое разрешение вышестоящих органов для проведения ночных спасательных и ремонтных работ.
И единственный раз в году, в праздничную Новогоднюю ночь, разрешается безнаказанно шуметь, громко петь, запускать петарды, но с ограничением до 4.00 утра.
Что делать, если у соседей постоянно лает собака, кому жаловаться???
Многие семьи содержат домашних животных будь это частный дом или квартира. Одно дело — это аквариумные рыбки, черепашки и прочая молчаливая живность — другое дело собаки. Щенки не подчиняются людским законам, а живут на поводу природных инстинктов.
Соседям приносит дискомфорт не прекращающий постоянный лай и вой собаки, особенно когда есть маленькие дети. Кому уж не знать о том, как трудно порой уложить грудного ребеночка спать и как он может реагировать на резкий шум. Для того, чтобы устранить дискомфорт нужно знать причины такого поведения собаки:
Животное скучает и ему дискомфортно на привязи
Есть такие породы собак, например овчарки, охотничьи борзые и другие, которым очень важно для удовлетворения своих потребностей двигаться, резвиться и играть. Отсутствие общения и подвижности приводит к стрессу и выражается все это в голосистости животного.
Реакция на ваше движение за забором
Защита территории хозяина выражается громким лаем и рычанием.
Мелкие домашние животные провоцируют беспокойство у пса.
Плохая дрессировка или вовсе ее отсутствие.
Плохое обращение с собакой.
Пошатнувшее здоровье животного. Как же щенку выразить боль и плохое самочувствие как не лаем? Этот пункт нужно исключить в первую очередь.
Если четвероногий охранник раннее был спокоен и вдруг стал беспокойным, то это повод обратить особое внимание на его самочувствие. Дружелюбно и вежливо поговорите с соседом, объясните как вам неудобно и дискомфортно слушать беспрерывный лай собаки
Мягко и тактично посоветуйте разобраться с этим вопросом, ведь это и в интересах хозяина, на что он потом еще и спасибо вам скажет, если прольете свет на проблему. Посоветуйте обратиться к грамотному кинологу, ветеринару. А вам в свою очередь следует обратить внимание на ограждение между дворами с проблемным псом. По возможности перегородите все зоны, чтобы вас не было видно.
В случаях, если эти методы не помогают можно объединиться с другими соседями и по очереди навещать «проблемного» хозяина. Эти действия должны навеять его на мысль, что пес действительно мешает своим лаем всем в округе и это заставит владельца собаки вскоре решить задачу без дальнейших судебных разбирательств.
Если причина в плохом обращении хозяина к своему питомцу, нужно сообщить в организацию, которая занимается случаями жестокого обращения с животными. Рекомендуется дополнительно представить доказательства, например видеосъемку о грубом отношении к животному.
Радикальные меры, которые могут повлиять на хозяина беспокойного животного, гавкающего в ночное время — это обращение к участковому уполномоченному, либо в суд мелких тяжб. При этом нужно собрать весомые аргументы: аудио видеозапись, свидетели, соседи
Важно помнить, что самое лучшее средство устранить проблему это мирная и доверительная беседа между соседями, ведь дружба и мир творит чудеса
Уполномоченные лица и органы
Чтобы наказать виновника шума, следует обратиться к уполномоченному лицу. Им может выступать:
Участковый — соседями (лучше несколькими) оформляется письменная жалоба в произвольной форме.
Полиция — преимущественно ее вызывают при шуме в ночное время
При этом важно добиться составления протокола. Если сотрудник отказывается, нужно требовать письменное обоснование причины
Также можно обратиться в полицию без вызова, написав заявление.
Роспотребнадзор — его сотрудники могут провести замер уровня звука, экспертизу (например, при регулярных нарушениях днем), выдать соответствующее заключение (протокол). Поэтому вызывать специалиста следует непосредственно во время шума, услуга является платной. Однако экспертиза не осуществляется в отношении разовых нарушений или звуков, вызванных обычной жизнедеятельностью (детский плач, хлопанье дверей, разговоры и так далее).
Административная комиссия — обратиться в нее возможно напрямую или требовать передачи материалов о правонарушении из полиции. В первом случае желательно заручиться поддержкой соседей и предоставить доказательства шума.
Прокуратура, суд — при наличии свидетелей, фактов нарушения возможно не только наложение штрафа на виновника, но и взыскание материального ущерба.
Перед обращением в инстанции рекомендуется зафиксировать факт шума. Если источником является ремонтная деятельность, рекомендуется проверить документы работников, разрешение на стройку. Если представители правопорядка прибыли непосредственно в период нарушения, предъявления доказательств не требуется.
При постоянном характере нарушений возможно добиться выселения шумных жильцов (например, арендаторов) или приостановления предпринимательской деятельности, если источником шума является организация.
Обвинителю рекомендуется действовать в рамках закона, поскольку его действия также могут быть зафиксированы и переданы в органы правопорядка. Например, попытки разобраться с шумным соседом силовым способом, угрозы физической расправы.
Более подробно о том, как бороться с шумными соседями и что делать, если переговоры не помогли, мы рассказывали в отдельной публикации.
Не соблюдение понятия «тихий час», строго запрещено!
Кроме многоквартирных домов, часы тишины должны соблюдаться в обязательном порядке в некоторых организациях и на прилежащей к ним территории:
- медицинских учреждениях, осуществляющих стационарное лечение;
- санаториях;
- пансионатах;
- домах отдыха;
- госпиталях;
- детских дошкольных учреждениях образовательного типа;
- домах – интернатах;
- гостиницах;
- общежитиях;
- детских площадках, особенно если они расположены в дворовой зоне.
В случаях, не соблюдения в данных организациях понятия «время тишины», на административное лицо, ответственное за выполнение закона, также может быть наложена штрафная санкция.
Особенно, если молодые люди, проживающие в общежитии, в ночное время мешают отдыху людей в соседних многоэтажках. А это далеко не редкость, когда примерные дети, вырвавшись из-под опеки родителей, становятся нарушителями правопорядка.